MAVEN ? KESAKO ?
MAVEN, nom commun désignant
"celui qui acquiert des connaissances".
Le MAVEN est au centre d'un
réseau, au sein duquel il fait figure de
référence,
tant par son grand savoir que par sa démarche altruiste de partage de ce savoir.
Un maven (également Mavin) est un
expert de confiance dans un domaine particulier, qui cherche à
transmettre des connaissances aux autres.
Le mot maven vient de l'hébreu et signifie celui qui
comprend par une accumulation de connaissances.
Histoire
Le mot vient du yiddish meyvn et l'hébreu Mevin qui à son tour découle de l'hébreu Binah, signifiant
comprendre.
Il a d'abord été enregistrées en anglais vers 1952, et popularisé dans les années 1960 par une série de publicités pour Vita Herring créée par Martin Solow, avec "The Beloved Herring Maven".
L'emploi du mot est principalement limité à l'anglais américain, mais n'apparait pas dans la publication de l'édition 1976 du Webster's Third New Dictionnaire international.
Il est toutefois inclus dans l'édition anglaise "Oxford Dictionary", seconde édition (1989).
De nombreux individus et entités utilisent maintenant maven ou Mavin afin d'indiquer leur
expertise dans un domaine particulier.
La stratégie commerciale
La société
ALMAFIL distribue et commercialise un ensemble de produits et services autour de l’allaitement maternel.
Sa dirigeante maîtrise parfaitement les réseaux de distribution et d’influence et connait bien les subtilités du marché.
Néanmoins, elle a souhaité s’appuyer sur MAVEN dans le choix des personnes à
recruter, dans la
formation de ces nouvelles recrues, dans la priorisation des
actions à mener sur le terrain, dans la
négociation des contrats cadre avec les fabricants comme avec les réseaux de distribution.
Ce que Maven a fait :
- Plusieurs Entretiens semi-directifs pour s’approprier le marché et le modèle économique de ALMAFIL
- Coaching de management sur la dirigeante
- Création d’une matrice des Compétences individuelles et collectives et/ou partagées des collaborateurs
- Analyse des points de vigilance à combler
- Aide à l’arbitrage sur la stratégie fournisseur
- Accompagnement en négociation fournisseur
- Recrutement des ressources commerciales
L’Immersion selon MAVEN
Votre métier , votre entreprise et votre clientèle ont leurs particularités et le contenu de l’action que MAVEN proposera doit être adapté à vos besoins et attentes.
De ce fait et pour donner de sens et du corps au contenu de l’action retenue, nous vous proposons de nous immerger dans votre univers professionnel afin de mieux en ressentir les subtilités, les frustrations et les spécificités, et de déployer dans l’actions de formation les outils les plus adaptés et les plus concrets.
Cette imprégnation de votre métier est incontournable car elle le socle de la légitimité de l’action retenue par le client.
BUSINESS THEATRE selon Maven
La société HOYEZ a mené une réflexion approfondie sur la
Fidélisation et la Satisfaction de ses clients.
Celle-ci souhaite insuffler un nouvel état d’esprit à ses équipes.
Afin de bien comprendre le contexte, nous avons procédé à une
immersion complète dans l’entreprise en passant de la production aux deviseurs et des assistantes au commerciaux terrain.
Nous avons recensé un certain nombre de
situations concrètes témoignant des efforts que HOYEZ doit faire pour s’ouvrir encore plus vers ses clients.
PRINCIPE PROPOSE
Nous proposons d’animer la séquence sur la SATISAFCTION à l’aide du « Business-Théâtre » by MAVEN, afin de stigmatiser sur des situations d’amélioration et de faire dégager une cohésion d’équipe.
L’idée est de mettre en scène 2 personnes de la société MAVEN, de façon humoristique en tenant compte des points de vigilance cités par la direction et des points d’amélioration détectés lors de l’immersion.
Les cadres de l’entreprise pourraient être sollicités pour jouer un rôle afin de rendre le contenu plus réel.
METHODES :
- Jouer des synthéses de 5 à 10 minutes maximum,
par 2 ou 3 personnes maximum.
- Donner un nom à chaque scène.
- Chaque spectateur disposera d’une grille d’appréciation, l’incitant à évaluer les zones probables d’amélioration de chaque scène.
OPTION :
Sur le principe de « L’Ecole des Fans », chaque spectateur donnera des notes sur 10 selon certains critères à définir (réalisme, drôle, situation déjà connue, situation qui pourrait arriver,..)
MOYENS :
- Disposer d’une scène avec rideau si possible (comme au théâtre cela est plus crédible pour le jeu des acteurs).
- Moyens de sonorisation et de prise de vue.
- Du mobilier restreint, décorum d’une agence : un bureau, un téléphone, un pot avec stylos, une plante verte, des dossiers sur la table, des affiches HOYEZ, des chaises,de la documentation HOYEZ.
Il convient de présenter le sketch au public pour conditionner les réactions !
Le théâtre est le reflet de la vie, alors vivez sur scène !!!!
Le témoignage de TARIFOLD
"Je suis entièrement satisfait de l'accompagnement proposé par MAVEN et par le consultant.
J'ai été tout d'abord séduit par la simplicité de la formule en demi-journées sur place, et sa flexibilité.
En effet, nous avons pu recadrer les formations selon mon emploi du temps et l'actualité des clients ce qui faisait que nous étions toujours dans les meilleurs dispositions pour progresser.
Pour ce qui est du contenu, les outils proposés sont efficaces et je m'en sers très souvent.
Le consultant est un homme chaleureux, sincère et motivant, qui, de plus, a une grande expérience.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à MAVEN."
Benjamin BARUTEAUD, Responsable Commercial Export
Le témoignage de ARCADIS
« Nous avons fait le choix de faire appel à un professionnel du recrutement lorsque la décision de revoir les statuts et l’organisation de notre Force de Vente a été prise.
En janvier 2009, nous avons contacté la Société MAVEN et lui avons confié cette mission.
Très vite nous avons été rassurés quant à notre choix : présents, réactifs, positifs et de plus sympathiques, les différents interlocuteurs de la Société MAVEN ont réellement été à la hauteur de nos espérances.
Pour preuve, notre Force de Vente, pour les nouvelles recrues, formation incluse, étaient en poste dès fin Mars 2009 ; ainsi, et grâce à la Société MAVEN, nous avons pu déployer très rapidement sur la France une équipe d’A.T.C. homogène.
La Société MAVEN, par son fonctionnement et ses connaissances, nous a fait profité de son expérience et savoir-faire.
Loin des analyses et solutions stéréotypées, la Société MAVEN, toujours soucieuse du mieux pour son client, a su apporter une réponse personnalisée à nos besoins.
Aujourd’hui, nous faisons régulièrement appel à la Société MAVEN pour leurs conseils, leurs observations ; nous avons également suivis des stages de management, enseignement maîtrisé qui nous a permis d’avancer dans notre stratégie de coaching ; enfin, nous sommes toujours ouverts à leurs différentes propositions de formation commerciale et avons bien l’intention de rester fidèles aux relations établies. »
Isabelle DAGORN, Direction
Prospective et développement
John Stanley
Qu’ils soient en prospective ou en accompagnement, nos conseils ont vocation à
favoriser votre développement économique et vous permettre de
mieux aborder les grandes mutations commerciales et informatiques que vos marchés exigent.
Au delà d'un diagnostic ou d'un état des lieux naturellement incontournables, notre expertise nous amène à produire des
préconisations (conseils en stratégie commerciale, réorganisations...) qui vous permettront d'adapter votre entreprise aux
attentes de demain.
Mieux encore, et c'est là justement notre force, nous proposons une
immersion dans votre entreprise qui permet de faire
AVEC VOUS les changements préconisés.
Cet accompagnement dans l'entreprise légitime les actions que nous menons car il
nous engage dans les objectifs que nous nous sommes fixés mutuellement.
Nous pourrions également être amenés à suggérer et
élaborer les outils de vente et/ou de suivi nécessaires à la
perrenité de l'action menée.
Entreprises Durables
« Lorsque l'idée de créer la
SAS ENTREPRISES DURABLE m'est venue, j'ai rencontré un
frein qui était ma capacité à vendre une solution d'accompagnement managériale de petite structure basée sur des valeurs de management durable.
En effet comme la majorité des cadres issus de grand groupe, je n'avais jamais été exposé à la vente directe, certes je savais négocier et acheter, mais vendre c'est encore autre chose.
Je me suis alors tout naturellement tourné vers
MAVEN (2) pour leur demander dans quelle mesure il pouvait m'
accompagner dans le démarrage de ma structure.
La solution proposée par MAVEN a été au-delà de mes attentes.
En effet, en plus d'une
"formation » commerciale", c'est toute ma
stratégie commerciale et ma communication qu'ils m'ont aidé à mettre en place.
Je me souviens de cette expression chère à mon grand père de « mettre le pied à l'étrier ».
Et Bien MAVEN, en matière de stratégie et d'accompagnement commercial m'a mis le pied à l'étrier.
Et je les remercie ! »
Christophe Bourdier
MAVEN se développe en franchise
Dynamiser le Web Market
Quelles étaient les attentes des clients ?
Les attentes sont multiples.
Que votre besoin soit un site institutionnel ou plus orienté vers une sollicitation client, 3ème AXE, filiale de MAVEN, propose un accompagnement performant avec une règle incontournable :
« Comment créer du lien avec vos clients ? »
SCHOENEBERGER
Charles SCHOENENBERGER, Dirigeant de l'entreprise de couverture et toiture du même nom a souhaité confier la création de sa communication Web à 3AXE. Il souhaitait être présent sur le Web, offrir des possibilités techniques aux internautes et être attractif pour de futurs salariés.
En étroite collaboration avec MAVEN, 3AXE a proposé un outil Web comprenant :
- Une image présente sur le web pour l'entreprise,
- Un référenciel technique ainsi qu'un glossaire pour ses visiteurs,
- Un système de demandes et d'offres d'emplois pour ses agences.
Découvrez notre travail et découvrez l'entreprise SCHOENENBERGER en cliquant sur
www.schoenenberger.fr
WADIS
WADIS, distributeur de produits d'hygiène, de sécurité, de nettoyage et de décors de table basé à VOLGELSHEIM avait un site internet statique et insuffisamment adapté aux attentes du marché. Ronald MONFRINI, Dirigeant de l'entreprise, avait besoin d'insuffler à son outil Web un vent de dynamisme et voulait développer une boutique en ligne en liaison avec son système de gestion interne.
En coopération avec leur développeur de logiciel métier nous lui avons apporté les solutions suivantes :
- Interface web, aux contenus dynamique, gérée par leurs soins,
- Zone clients avec détection des tarifs préférentiels spécifiques,
- Boutique en ligne auto-synchronisée avec leur logiciel métier,
- Le tout au travers d'une interface d'administration intuitive !
Découvrez notre travail et découvrez La boutique en ligne de WADIS en cliquant sur
www.wadis.fr
ENTREPRISES DURABLES
Christophe BOURDIER fondateur et gérant de la société ENTREPRISES DURABLES a fait appel aux conseils de MAVEN et au savoir faire de sa filiale Troisième axe pour la réalisation d'un outil de communication ciblé, précis et ne rappelant pas la traditionnelle « plaquette ».
Pour cela 3AXE a crée un mini-site rappelant les 5 piliers constitutifs de l'offre de l'entreprise :
- La gestion de projet
- L'innovation
- Amélioration de la performance
- Le management et l'organisation
- La gestion du changement
